新西兰商家往往会将黑五促销延长至数周。 Photo: RNZ Illustration / Nik Dirga / 123rf
解释性报道:本周起,你将陆续看到 "黑五"(Black Friday)广告铺天盖地地出现。但这个概念是什么时候兴起的?
黑五这个促销活动(本周五是正式的日子)最早起源于美国,自十多年前传入新西兰以来,越来越受到本地商家的青睐。那么,为什么它能在这里扎根?
"黑五大促"的活动可能会持续一个月之久,原本只有一天的促销现在已经"卷"成了一个长期的促销活动。
"对于零售商来说,黑五已经成了一年当中必须重视的大事件。"零售业协会(Retail NZ)首席执行官Carolyn Young说,"要知道,人们刚刚度过一个冬季,而你店里也备了新货。"
以下是一些关于黑五的知识,也许本周在你和朋友排队的时候,可以跟大家八卦一下。
黑五是怎么来的?
"黑色星期五"这个说法的可考历史已经很久了,至少在1860年代就已经开始被用来描述股票市场崩盘。
不过,这个说法真正被用在零售业则是在1960年代早期。据多方信源记载,当时每到假期周末,美国费城的体育比赛就会吸引大量购物人群和游客,令当地警方疲于应对,从而诞生了这个词。尽管商家曾尝试将其改名为"Big Friday"来避免与社会失序有关联,但"黑五"这个说法最终还是流行开来。
到了80年代,这个用法在美国已经相当广泛地被用于大型促销活动,并进一步拓展出另一个概念--"Cyber Monday"(赛博星期一),这是线上购物促销的一个用法。
在美国,感恩节(这是美国一个重要节日)是每年11月的第4个周四,而感恩节后第二天就是黑五。
感恩节是一些北半球国家为了秋收设定的节日,最早是为了表达感恩,同时也是家庭团聚的节日,人们通常会在这一天吃火鸡和南瓜派等节日美食。虽然新西兰不过感恩节,但一些在本地生活的美国人仍会以自己的方式庆祝。
在过去,美国黑五促销期间往往经常出现排队长龙和偶有发生的打架事件,因此名声并不是太好。但近年来随着网络购物的兴起,这些负面观感逐渐消失。
2012年11月22日,美国加州,当地民众在沃尔玛超市进行黑五抢购。 Photo: FREDERIC J. BROWN / AFP
这个概念怎么传到新西兰的?
新西兰并不庆祝感恩节,那么黑五促销又从何谈起呢?
师爷说得好:挣钱嘛,生意,不寒碜。
"我们是一个喜欢讨价还价的低收入经济体。"奥克兰大学市场营销学教授Michael Lee说。
在新西兰,黑五的兴起仅有10年到15年左右。
谷歌的搜索趋势数据显示,第一次出现关键词"Black Friday"的搜索高峰是在2010年前后,到了2017年前后,其热度便如火箭一般一飞冲天。
"一旦有商家尝到了黑五的甜头,其他人也会迅速跟进,并把这个促销的价值最大化利用。"Lee说,"这之后事态的发展就无需人为干预了,这是资本主义的市场规律。"
"在美国,(感恩节)是唯一一个4天的小长假,这也是为什么对美国的商家来说,这绝对是件大事。"Young说,"很多在其他国家流行的概念最终都会影响到新西兰,尤其是现在有了现代科技和通讯手段的助力,这种趋势更为明显。每个人都希望能分一杯羹。"
去年的支付处理商数据显示,新西兰核心零售商的销售额在黑五周末期间超过1.75亿纽元。
据零售商协会的说法,尽管线上购物的份额也不低,但许多新西兰人还是更倾向于去实体店消费。
"在新西兰,85%的交易行为发生在实体店。"Young说,"所以你要明白,并不是所有人都愿意上网买东西。他们可能只是在网上了解一下,然后转头就去店里购买了。"
2024年黑五期间的奥克兰街头。 Photo: Yiting Lin / RNZ
对于企业来说,黑五真的很重要吗?
尽管从单日数据来看,节礼日(Boxing Day)仍然占据优势,但对于零售商家来说,黑五(以及之前那长达一周的预热销售)现在已经成为了跟节礼日一样重要的促销季了。
"从去年很多商家的反馈和统计数据来看,在新西兰当前的市场环境下,黑五的销售情况要么与节礼日持平,要么就超过后者。"
"对于商家来说,这在一年当中的销售淡季里是一个相当重要的提振。"
"另外,考虑到大多数新西兰人通常在圣诞节前就买好了圣诞购物,因此可能没有闲钱在圣诞节后不久就再次在节礼日花钱,所以黑五的表现也更好是合情合理的。"
另外,实体商家显然不希望新西兰消费者都涌向Temu和AliExpress上去参与黑五促销。
Young表示,购买新西兰本地商家的商品将有助于新西兰整体经济。
"如果新西兰消费者都能在本地商家店里消费,这将助力于我们的经济增长,因为钱还在本地,这就能创造就业。"
有些公司也对黑五的过度商业化以及其所代表的过度消费进行抵制。
"黑五确实助长了过度消费。"Lee说,"如果新西兰人真心是为了支持本土商家,那么我认为大家会愿意原价买东西,这样企业利润也就上去了。但实际上,谁愿意把商家的利益置于自己的利益之上呢?"
Photo: Yiting Lin / RNZ
生活成本危机会对今年的购物季造成影响吗?
鉴于一年到头不断被讨论的生活成本危机和对经济前景的悲观,Young表示,零售商家"说实话,肯定有点焦虑的。"
"你去看现在我们经济大环境有多差,外贸有多难,实体店千方百计地吸引顾客进店消费,竭尽所能地想要增加客流量。"
"我们都清楚,由于多方面原因,我们正面临着生活必需品价格的暴涨。"
对于消费者而言,人们的信心仍然很低迷。
"尽管央行一直在降息,但我们还没进入到消费信心积极的地步。公众对我们的反馈是,他们担心自己工作的稳定性。"
失业率仍然高企,其中一个明显信号就是,零售业协会超六成会员企业都没有计划在今年圣诞节期间增加额外雇员。
"他们宁愿用现有人力加班加点(也不想多雇人),这很不正常。"Young说,"我们希望到时候进店消费的人能多起来。"
2025年11月21日,波兰华沙街头。行人经过亚马逊黑五促销广告的广告牌。 Photo: ALEKSANDER KALKA / AFP
为什么很多商家把黑五促销卷成了长达一个月的打折季?
除非你完全不上网、不看新闻,否则你会发现,黑五相关的广告最早在10月末就出现了。为什么这个原本仅有一天的单日促销活动现在变成了长达数周的打折季?
Lee表示,现在,各商家都已经陷入了与其他同行"刺刀见红地打价格战"的境地。
"你对这些促销绝对已经出现视觉疲劳了。"Young说,但同时也呼吁商家尽量避免内卷,但同时也要注意信守承诺。
"不管你打折卖什么,都要确保你这个价格的确是真的折扣。黑五是一个标志性促销,所有人都希望在此期间看到实打实的优惠。"
"对于零售商家来说,信任和信心很重要。为了保障自己的商誉,必须确保自己宣传的东西跟你实际给出的优惠是真实的。我们知道,消费者是受【消费者权益保护法】和【公平交易法】保护的,这样大家才能相信商家给出的优惠折扣是真实可信的。"
此外,货比三家也很重要。
新西兰消协此前提醒公众避免被"炒作"迷惑。
消费者应该"想买什么东西应该先在网上做功课,看看现在什么价格,这样就对打折前后的价格做到心中有数。"Young说,"提前在网上做功课真的很重要。"
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